- Waktu Pengiriman
Kami akan berusaha sebaik mungkin untuk mengirimkan produk Anda dalam waktu 1x24Jam setelah pembayaran dikonfirmasi padahari kerja. Namun, kami tidak bertanggung jawab atas keterlambatan pengiriman yang disebabkan oleh faktor di luar kendali kami, seperti bencana alam atau kesalahan kurir.
- Biaya Pengiriman
Biaya pengiriman akan dihitung berdasarkan berat dan ukuran produk, serta lokasi pengiriman. Biaya pengiriman akan ditampilkan secara otomatis saat Anda memasukkan alamat pengiriman saat check out.
- Metode Pengiriman
Kami bekerja sama dengan beberapa layanan pengiriman untuk memastikan produk Anda tiba dengan aman dan tepat waktu. Kami akan memberikan beberapa opsi pengiriman yang dapat dipilih oleh pelanggan, seperti JNE, JNT, SiCepat, dan lain-lain. Pelanggan dapat memilih opsi pengiriman yang sesuai dengan kebutuhan mereka.
- Pelacakan Pengiriman
Kami akan memberikan nomor pelacakan pengiriman kepada pelanggan setelah produk dikirim. Nomor resi pelacakan paket akan diupdate secara otomatis pada halaman My Order. Dengan nomor pelacakan ini, pelanggan dapat memantau status pengiriman produk mereka melalui website pengiriman yang dipilih, atau langsung cek ke halaman Track Your Order .
- Retur dan Pengembalian Produk
Jika produk yang diterima tidak sesuai dengan pesanan atau rusak saat pengiriman, pelanggan dapat menghubungi kami dalam waktu 3 hari setelah produk diterima untuk mengajukan permintaan pengembalian atau penggantian. Silakan kirim email ke customer service kami dengan menyertakan nomor pesanan dan foto produk yang rusak. Kami akan memproses permintaan Anda dalam waktu 3 hari kerja.
- Kebijakan Pengiriman Berulang
Jika pengiriman tidak dapat dilakukan karena alasan yang tidak terduga, kami akan menghubungi pelanggan untuk menjadwalkan pengiriman ulang. Jika pelanggan tidak dapat dihubungi atau tidak merespon, kami akan mengembalikan produk ke gudang kami dan pengiriman ulang akan memerlukan biaya tambahan.
Kami berharap kebijakan pengiriman ini memberikan panduan yang jelas dan transparan bagi pelanggan kami. Jika Anda memiliki pertanyaan lebih lanjut, silakan hubungi customer service kami melalui email : admin@amsanelectronics.com atau WA : 082219445758. Terima kasih telah memilih produk kami!